الدعم الفني

الدعم الفني

تمتلك الشركه طاقم دعم فني متخصص في مجال الهندسة الحيوية يعمل على مدار الساعة.

ونظرا للاهمية الكبيرة لخدمات ما بعد البيع التي تبدأ من عملية التنصيب والتدريب للكوادر الفنية ثم خدمات ما بعد البيع لضمان استمرارية كفاءة الاجهزه نقوم بتدريب طاقم الشركى الفني في مجال الدعم الفني والتطبيق لدى الشركات التي نمثلها بشكل دوري يعمل لدى الشركه بالحد الأدنى خمسة مهندسون لضمان وصول الخدمة لكافة العملاء.

تعمل الشركه حاليا على تطوير نظام الي يمكن العملاء من تقديم شكاوي وطلبات الخدمه من المهندسين عبر تطبيقات في الموبايل لتسهيل الوصول للخدمة وعرض الشكاوي اول بأول.


نظام ضبط الجودة

في شركة الملك نعمل جاهدين على تحقيق متطلبات الجودة من بداية اختيار الشركاء والمنتجات حتى التخزين والتوزيع. ولدينا موظف خاص لضبط الجوده ومراقبة الأداء ووضع معايير تناسب شروط المنظمات الدوليه والمانحين.

ونحن من الشركات القليله التي حصلت على اعتماد منظمة كواميد الفرنسية كمزود للمنتجات الدوائية للمنظمات الدوليه العامله في اليمن https://www.quamed.org/